•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/klantenservice-medewerker-huizen-926518

Vacature: Klantenservice Medewerker, te Huizen


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Communicatie
Uur : 32 uur per week
Locatie : Huizen, Noord-Holland
Salaris indicatie : EUR 2354 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Krijg jij energie van het geven van de juiste service ? Denk jij oplossingsgericht? Beschik je over de juiste communicatie skills om de klanten dagelijks te woord te staan? Wil jij op een mooi nieuw hoofdkantoor werken waar veel doorgroeimogelijkhede

Beschrijving

Krijg jij energie van het geven van de juiste service ? Denk jij oplossingsgericht? Beschik je over de juiste communicatie skills om de klanten dagelijks te woord te staan? Wil jij op een mooi nieuw hoofdkantoor werken waar veel doorgroeimogelijkheden zijn? Dan is deze fulltime klantenservice functie in de omgeving van Amsterdam wat voor jou! Als Customer Service Medewerker bij een van de grootste supermarktketen sta je veel in contact met klanten en zorg je dat ze met een goed gevoel het gesprek afsluiten. Dit allemaal tegen een goed salaris! Lees snel verder voor de volledige vacature.


Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?


Als Klantenservice Medewerker in de omgeving van Utrecht en Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse inkomende opmerkingen, klachten of andere vragen van klanten. Dit kan zijn over inkoop van producten, de dagelijkse boodschappen of de fashion producten. Deze communicatie zal je beantwoorden door middel van telefoon of e-mail. Na het gesprek zorg je voor de juiste administratieve afhandeling van het gesprek. Je streeft dan ook een zo groot mogelijke klanttevredenheid na. Om dit te bereiken heb je zelf in de hand hoe je de klant het beste helpt. Er worden jouw heel veel mogelijkheden geboden om dit te doen. Omdat de organisatie en deze afdeling zo sterk in ontwikkeling is, vinden zij feedback vanuit jou heel fijn. Wanneer je verbeterpunten ziet, moet je dit zeker direct aangeven. Daar wordt de organisatie alleen maar beter van.


De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 21:00) en minimaal een zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Over het bedrijf

Je komt te werken binnen een enthousiast team waarbij samenwerking en teamgevoel voorop staat. De organisatie is volop in beweging en dat wordt ook van de medewerkers verlangd. Er is heel veel ruimte voor eigen inbreng en regie in je eigen loopbaan. Zo zit je iedere maand even met je leidinggevende om tafel om de voortgang te bespreken en jouw eigen ontwikkeling staat daarbij voorop. Uiteindelijk wordt van je gevraagd dat je een bepaald target behaald, maar om hiertoe te komen is veel begeleiding aanwezig.

Functie-eisen

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;

  • Je hebt in eerdere werkervaring klantcontact gehad. Dit kan zijn in een soortgelijke functie, maar ook bijvoorbeeld wanneer je in de horeca, sales of in een winkel hebt gewerkt;

  • De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk erg goed;

  • Je bent servicegericht en zelfstandig. Jij doet wat nodig is om de klant zo goed mogelijk te helpen;

  • Je bent stressbestendig en empathisch;

  • Je communiceert op een vriendelijke manier met klanten;

  • Je bent een echte aanpakker en hebt een 'hands-on'-mentaliteit;

  • Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

  • Je hebt doorzettingsvermogen;

  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat wij bieden

  • Een dynamische omgeving van een sterk groeiende internationale onderneming waar veel mogelijk is;

  • De kans om mee te werken de afdeling Customer Care naar 'the next level' te brengen;

  • Je krijgt een afwisselende functie in een dynamisch team met enthousiaste en gedreven collega's;

  • Een bruto uurloon € 13,53

  • OV reiskosten worden volledig vergoedt. Met de auto krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten en parkeren is gratis naast het kantoor.

  • Het is goed te bereiken vanuit Schiphol/Amsterdam, Utrecht, Almere en Hilversum

  • Je krijgt naast 24 vakantiedagen op fulltime basis ook nog 8% vakantiegeld.

  • In eerste instantie werk je via ons op uitzendbasis. Als jij goed presteert, bestaat de kans dat je wordt overgenomen op contract van de opdrachtgever zelf. Dit kan uiteindelijk leiden tot een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.

Heb je interesse? Reageer dan snel.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •