•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/klantadviseur-pgb-goes-939046

Vacature: Klantadviseur PGB, te Goes


Functie : Klantadviseur
Functiegroep : Verkoop en handel
Soort vacature : Onbepaalde tijd
Branche : Zakelijke Dienstverlening
Uur : 34 uur per week
Locatie : Goes, Zeeland
Salaris indicatie : EUR 2328 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

CZ zorgkantoor voert de Wlz uit in een zestal regio's voor circa 9000 PGB-cliënten. Het zorgkantoor helpt cliënten die langdurige zorg nodig hebben, bij het maken van de juiste keuzes. Met een persoonsgebonden budget koopt de cliënt zelf zorg in. Dat

Beschrijving

CZ zorgkantoor voert de Wlz uit in een zestal regio's voor circa 9000 PGB-cliënten. Het zorgkantoor helpt cliënten die langdurige zorg nodig hebben, bij het maken van de juiste keuzes. Met een persoonsgebonden budget koopt de cliënt zelf zorg in. Dat betekent voor de cliënt veel vrijheid maar ook veel verantwoordelijkheid. Als Klantadviseur Zorgadministratie Wlz heb je zowel telefonisch als schriftelijk contact met onze budgethouders en voorzie je hen van passend advies en klantvriendelijke begeleiding.

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. Ze vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ. Klanten geven de service dan ook een 8+ en dit wil CZ graag zo houden.

Functie-eisen

In het kort zijn we op zoek naar:

Een enthousiaste en proactieve collega die de klant hoog in het vaandel heeft staan. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, bent positief-kritisch en hebt de drive om een bijdrage te leveren in het verbeteren van de kwaliteit en dienstverlening.


Jouw bijdrage:

Je bent iemand die graag het initiatief neemt en de klant en kwaliteit op nummer één zet. Je bent een prima teamplayer die collega's weet te enthousiasmeren. Tegelijkertijd werk je ook graag zelfstandig en krijg je energie van een breed takenpakket met veel vrijheden en ad hoc werkzaamheden. Je profileert je als spin in het web voor jouw afdeling. Je handelt email, klachten en telefoon af. Dit met een minimale kans op herhaalcontact. Het is daarom van belang dat je uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden bezit.


Jouw Profiel:

De ideale kandidaat heeft de volgende eigenschappen:


  • Minimaal MBO 4 diploma

  • Kennis van de Wet langdurige zorg is een pré;

  • Relevante werkervaring in een klantcontact omgeving;

  • Een klantgerichte en dienstverlenende instelling;

  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

  • Resultaatgericht en empathisch vermogen;

  • Teamplayer;

  • Proactieve houding;

Wat wij bieden

Ons aanbod:

Je verdient €13,43 bruto per uur. Het gemiddeld aantal werkuren ligt op 34 uur per week (verdeeld over 4 dagen).


Wil jij het maximale uit jezelf halen, dan bieden wij voldoende mogelijkheden om je op zowel persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen. De werkzaamheden vinden plaats op de vestiging in Goes.


Meer informatie:

Een positief afgelegde taaltoets is een voorwaarde.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •