•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/financieel-administratief-medewerker-klantenservice-arnhem-829228

Vacature: Financieel administratief medewerker klantenservice, te Arnhem


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Zakelijke Dienstverlening
Uur : 40 uur per week
Locatie : Arnhem, Gelderland
Salaris indicatie : in overleg
Opleiding : HBO

Beschrijving

Ben je klantgericht en nieuwsgierig. Heb je affiniteit met cijfers, nauwkeurig en ben je per direct beschikbaar? Dan ben jij misschien wel de financieel administratief medewerker klantenservice.


Je levert samen met de andere collega's een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare verwerking van de financiële transacties (o.a. pin en creditcard transacties). Je weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze financieel administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegevens in verschillende systemen en zorgt voor de archivering hiervan. Daarnaast ondersteun je verschillende in- en externe klanten per e-mail (70%) en per telefoon (30%) en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. In deze functie wordt nauw samengewerkt met collega's van andere afdelingen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Over het bedrijf

Als financieel administratief medwerker klantenservice werk je voor de divisie Computercentrum en rapporteer je aan de Team Lead Customer Service. Deze divisie telt circa 100 medewerkers en houdt onze systemen, via een nationaal en internationaal communicatienetwerk, dag en nacht paraat voor financiële transacties.

Functie-eisen

Je bent een 'out-of-the-box' denker en je gaat graag accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om de klantvraag goed te analyseren.

Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve klantbeleving.

Verder beschik je over:



  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een functie waarin klantcontact centraal staat;
  • Je beschikt over uitstekende kennis van MS-Office. Ervaring met SAP en CRM is een pre;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je hebt bij voorkeur ook kennis en kunde op het gebied van Customer Due Diligence (CDD).

Wat wij bieden

Dagelijks verwerken wij duizenden, soms miljoenen betaaltransacties. Daarvan is iedereen bij CCV zich volop bewust. Betrouwbaarheid en stabiliteit zijn daarom belangrijke kenmerken -- zowel van de organisatie als geheel als van onze individuele medewerkers. Dat combineren we met ambitie en oog voor innovatie: we zijn future proof. Je toekomstige collega's zijn open, collegiaal, geïnteresseerd en gedreven. We vragen best veel van je, maar we bieden ook veel. Zo krijg je alle kansen om je te ontwikkelen en heb je diverse studiemogelijkheden. Bij ons krijg je:



  • een uitdagende baan op ons hoofdkantoor in Arnhem voor 36 tot 40 uur per week;
  • het salaris bedraagt 2130 o.b.v. 40 uur
  • ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega's.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People Arnhem XL
Telefoonnummer : 0263544210 (vast)
0263544233 (fax)
Adres :
Jansbuitensingel 30 V
6811AE Arnhem
  •  
  •