•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/parttime-klantenservice-nrc-media-amsterdam-amsterdam-940502

Vacature: Parttime klantenservice NRC Media Amsterdam, te Amsterdam


Functie : Klantadviseur
Functiegroep : Verkoop en handel
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Zakelijke Dienstverlening
Uur : 24 uur per week
Locatie : Amsterdam, Noord-Holland
Salaris indicatie : EUR 2073 per maand
Opleiding : HBO

Beknopte omschrijving

Zoek jij parttime werk in Amsterdam? Wil je in de klantenservice werken bij een aansprekende organisatie middenin het centrum aan het Rokin? Zoek je een tijdelijk dienstverband tijdens bijvoorbeeld jouw studie? Wil je zelf jouw werktijden flexibel be

Beschrijving

Zoek jij parttime werk in Amsterdam? Wil je in de klantenservice werken bij een aansprekende organisatie middenin het centrum aan het Rokin? Zoek je een tijdelijk dienstverband tijdens bijvoorbeeld jouw studie? Wil je zelf jouw werktijden flexibel bepalen? Lees dan snel verder!


In deze functie heb je de volgende uitdagingen:


  • Servicegerichte telefoongesprekken met abonnees en lezers van NRC Media;

  • Situaties analyseren door vragen te stellen, conclusies te trekken en terug te koppelen naar de klant;

  • Administratief verwerken van gegevens;

  • Reageren en beantwoorden van schriftelijk inkomende vragen van abonnees/lezers;

  • Selecteren van vragen die niet voor klantenservice bestemd zijn en deze intern doorsturen naar de juiste afdeling;

  • Verlenen van 1e lijn ondersteuning aan klanten bij het gebruik van digitale producten (iPad, smart phones en eReaders);

  • Coördinator informeren over terugkerende vragen en problemen en daarbij een voorstel doen voor een mogelijke oplossing.

Over het bedrijf

De mensen bij NRC Media vormen een mooie mix van jong talent en bewezen ervaring. Journalisten met absolute autoriteit op hun vakgebied, versus jonge talenten met de meest innovatieve ideeën. De accountmanager met een indrukwekkend track record, maar ook de bruisende marketeer die nog bezig is af te studeren.

Functie-eisen

  • Je volgt een opleiding of hebt deze gevolgd op HBO of WO niveau;

  • Je kan werken tussen de 16 en 40 uur per week;

  • Wij kunnen je in overleg inplannen van maandag -- zaterdag tussen 08:00 - 20:00 uur;

  • Je hebt al enige ervaring in klantcontact.

Wat wij bieden

  • Salaris: bij aanvang dienstverband is het bruto uurloon € 11,96 per uur. Je ontvangt een periodieke verhoging na het eerste half jaar;

  • Uren: minimaal 16 uur, maximaal 40 uur per week;

  • Reiskosten: € 0,297 per km met een max van € 17,86 per dag.

De startdatum is in november.


Heb je interesse? Reageer dan snel via de onderstaande sollicitatiebutton!

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •