•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/parttime-klantadviseur-bij-politiezorg-polis-cz-tilburg-939848

Vacature: Parttime klantadviseur bij PolitieZorg polis CZ, te Tilburg


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Overheid
Uur : 24 uur per week
Locatie : Tilburg, Noord-Brabant
Salaris indicatie : EUR 2300 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Houd jij ervan om met klanten in contact te zijn en ze te informeren over vergoedingen, procedures en premiebetalingen? En neem jij geen genoegen met een klanttevredenheidsscore onder de 8+? Dan zijn wij opzoek naar jou! Je houd ervan om verzekerden

Beschrijving

Houd jij ervan om met klanten in contact te zijn en ze te informeren over vergoedingen, procedures en premiebetalingen? En neem jij geen genoegen met een klanttevredenheidsscore onder de 8+? Dan zijn wij opzoek naar jou! Je houd ervan om verzekerden persoonlijk en op maat gemaakt advies te geven. Snel schakelen is van groot belang, aangezien je verschillende reacties kunt verwachten. Daarnaast weet je klantvragen binnen systemen en procedures te vertalen.


De startdatums zijn in september en oktober 2019.

Over het bedrijf

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!

De Politie Zorgpolis van CZ Zorgverzekeringen is de grootste collectiviteit van Nederland. Dagelijks staan de medewerkers van de Unit PZP klaar voor ongeveer 145.000 verzekerden. Drie teams (Declaraties, Medische beoordelingen en Accountteam) werken nauw samen om de verzekerden optimaal van dienst te zijn. Belangrijk daarbij is dat onze dienstverlening persoonlijk, gemakkelijk, foutloos en de klant steeds een stap voor is. De nauwe samenwerking heeft ervoor gezorgd dat er een hechte afdeling is ontstaan, waar aandacht voor elkaar erg belangrijk is.

Functie-eisen

Je vindt het leuk om het klantcontact persoonlijk te maken en door het achterhalen van de klantbehoefte weet jij de klant een goede oplossing te bieden. Binnen CZ wordt er gewerkt met verschillende computersystemen en het is daarom ook belangrijk dat je daar wegwijs in bent. Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Voor het uitoefenen van deze functie dien je wel een WFT Zorg certificaat te behalen. Start People draagt zorg aan het behalen van dit certificaat. Daarnaast dien je een geheimhoudingsverklaring te tekenen en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen. Je staat graag klanten telefonisch te woord over verschillende verzekeringen. Je bent resultaat- en servicegericht, communicatief vaardig, gedisciplineerd en gaat analytisch te werk.


Je bent minimaal 3 dagen per week flexibel inzetbaar (Parttime 24 uur) van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00-19.00 uur. vanaf 1 november ben je minimaal 3 dagen per week flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00-21.00 uur en op zaterdagen tussen 10:00 en 14:00 uur. Belangrijk is dat je een bij het werken van 24 uur een aantal weken in overleg meer beschikbaar bent (Fulltime 34 uur). Het betreft week 42, 46, 52 en week 1. De opleiding (eerste 2 weken) neemt ook 34 uur (4 x 8,5 uur) in beslag.

Wat wij bieden

  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;

  • De mogelijkheid om de benodigde WFT-certificaten te halen;

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;

  • Een marktconform salaris van € 13,17 bruto per uur;

  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto.

  • Werkplek in hartje Tilburg

  • Trainingen in Goodhabitz

  • Opdracht voor bepaalde tijd

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : tilburgpr@startpeople.nl
  •  
  •