•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/medewerker-klantcontact-inschrijving-registratie-zwolle-940727

Vacature: Medewerker Klantcontact Inschrijving & Registratie, te Zwolle


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Overheid
Uur : 36 uur per week
Locatie : Zwolle, Overijssel
Salaris indicatie : EUR 1930 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Ben jij diegene die graag mensen te woord staat en het een uitdaging vindt om klanten juist te adviseren? Ben jij iemand met een ijzersterk inlevingsvermogen en word jij enthousiast van optimale serviceverlening? Reageer dan nu op de functie van Mede

Beschrijving

Ben jij diegene die graag mensen te woord staat en het een uitdaging vindt om klanten juist te adviseren? Ben jij iemand met een ijzersterk inlevingsvermogen en word jij enthousiast van optimale serviceverlening? Reageer dan nu op de functie van Medewerker Klantcontact Inschrijving & Registratie.

Over het bedrijf

De kernwaarden van onze opdrachtgever binnen de Rijksoverheid zijn: Relevant, Betrouwbaar en Gedreven! Zij borgen rechtszekerheid en vormen een informatieknooppunt in de GEO-informatie. Hun informatieproducten en diensten zijn onmisbaar voor heel veel maatschappelijke processen.


Het klantcontactcenter is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw werkplek zou zijn in Zwolle naast het station, dit is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Functie-eisen

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt en behandel jij de binnenkomende telefonische vragen. Dit kunnen vragen zijn die jij zelfstandig kunt afhandelen en registreren, te denken aan een inschrijfproces van een akte. Jij hebt hierin een adviserende rol en het is van belang dat jij zorgt voor een correcte en foutloze schriftelijke vastlegging van de vragen. Naast het afhandelen van de telefoon behandel jij ook de schriftelijke klantvragen. Jij blijft je continu ontwikkelen waardoor jij de optimale service kunt bieden naar de klant. Een belangrijke klantengroep is het notariaat en daarnaast ook andere zakelijke en particuliere klanten.


Jij beschikt over een afgeronde MBO+/HBO werk- en denkniveau. Gezien je veel in contact bent met het notariaat gaat onze voorkeur uit naar een kandidaat met een juridische achtergrond. Kennis van CRM-applicaties, bij voorkeur SAP-CRM is een pre.


Competenties:


  • Betrouwbaar

  • Nauwkeurig

  • Teamplayer

  • Sociaal vaardig

  • Goede communicatieve vaardigheden

  • Klantgericht

  • Resultaatgericht

  • Verantwoordelijk

Wat wij bieden

  • Wij bieden je een uitdagende functie bij een organisatie binnen de Rijksoverheid

  • Het betreft een tijdelijk contract, in eerste instantie voor 5 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren.

  • Een fulltime (36 uur) of parttime (32 uur) dienstverband

  • Je wordt ingeschaald in schaal 6.0, na een jaar ga je naar schaal 7.0

  • Uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden

  • Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.

Een taaltest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : assenoverheid@startpeople.nl
  •  
  •