•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/medewerker-customer-care-wateringen-898814

Vacature: Medewerker Customer Care, te Wateringen


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Onbepaalde tijd
Branche : Zakelijke Dienstverlening
Uur : 40 uur per week
Locatie : Wateringen, Zuid-Holland
Salaris indicatie : EUR 2400 per maand
Opleiding : HBO

Beknopte omschrijving

Word jij enthousiast van een blije klant? Ben jij servicegericht, dienstverlenend en ben je altijd al gek geweest op de autobranche? Dan is deze functie echt iets voor jou! Bij onze klant is geen dag hetzelfde. De klant belt omdat zijn auto is gest

Beschrijving

Word jij enthousiast van een blije klant? Ben jij servicegericht, dienstverlenend en ben je altijd al gek geweest op de autobranche? Dan is deze functie echt iets voor jou!


Bij onze klant is geen dag hetzelfde. De klant belt omdat zijn auto is gestolen en jij moet meteen in de actiestand. Je brengt de meldkamer op de hoogte en samen met hen en overige instanties zorg jij dat de klant zijn auto weer terug krijgt. Even later belt een installateur met een technische vraag en je test samen het ingebouwde systeem. Er wordt veel van je verwacht, maar je krijgt er dan ook een zeer divers takenpakket en blije klanten voor terug.


In deze functie ben je een belangrijk onderdeel van de afdeling Customer Care, dat bestaat uit een leuk en hecht team van 8 personen.


Je beantwoordt vragen van klanten en installateurs

Je handelt technische storingen af

Je programmeert en test voertuigvolgsystemen

Je verwerkt mutaties zoals adreswijzigingen en contractwijzigingen

Je handelt vragen af van installateurs, geeft advies over de inbouw en je test telefonisch samen het ingebouwde systeem

Je onderhoudt contact met de meldkamer over de status van voertuigen

Je maakt accounts aan voor nieuwe klanten

Over het bedrijf

Onze klant biedt u de zekerheid dat één effectief en efficiënt controlepunt alle belangrijke zaken in uw leven beveiligt, zodat u de gemoedsrust heeft om te genieten van alle mooie dingen die het leven u te bieden heeft. En daar vaart u uiteindelijk altijd wel bij.

Functie-eisen

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Fulltime beschikbaarheid

Je bent klantgericht en in staat om de klant te verrassen met een uitstekende service

Je bent communicatief vaardig

Minimaal 6 maanden recente ervaring op een klantenservice

Je bent enthousiast en je zit vol ideeën en initiatieven

Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Je hebt affiniteit met techniek en de autobranche en je leert graag meer over onze technische systemen

Voor deze functie is het aanvragen van een VOG verplicht

Wat wij bieden

  • marktconform salaris gebaseerd op aantal jaar ervaring

  • Regio Haaglanden

  • Vast dienstverband

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Unique
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •