•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/klantenservice-webcare-medewerker-vereniging-eigen-huis-amersfoort-891682

Vacature: Klantenservice & Webcare Medewerker | Vereniging Eigen Huis, te Amersfoort


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Onbepaalde tijd
Branche : Gezondheids- en Welzijnszorg
Uur : 32 uur per week
Locatie : Amersfoort, Utrecht
Salaris indicatie : EUR 2500 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Het Informatie & Advies Centrum van Vereniging Eigen Huis staat leden te woord en behartigt de belangen van de (potentiële) leden door hen te begeleiden, ondersteunen, informeren en adviseren, inclusief nazorg. Daar waar nodig en mogelijk adviseert m

Beschrijving

Het Informatie & Advies Centrum van Vereniging Eigen Huis staat leden te woord en behartigt de belangen van de (potentiële) leden door hen te begeleiden, ondersteunen, informeren en adviseren, inclusief nazorg. Daar waar nodig en mogelijk adviseert men het lid en/of zakelijke partijen proactief over de producten en diensten van Vereniging Eigen Huis.


Als medewerker Webcare & Service ga je online en offline in op vragen van leden, via diverse kanalen, zoals telefonisch, via whatsapp, e-mail, chat en je beweegt je actief op social media. Vragen die je kunt krijgen gaan over onze collectieve diensten zoals energie, zonnepanelen, schilderwerken en acties vanuit marketing. Deze vragen kunnen complex zijn en vragen van jou veel kennis. Als medewerker denk je ook mee in hoe het beter kan en ben je altijd van bewust van de klantbeleving.

Over het bedrijf

Vereniging Eigen Huis te Amersfoort behoort met ruim 770.000 leden tot de grootste consumentenorganisaties van Nederland en is de enige die opkomt voor de belangen van (toekomstige) woningbezitters. Strijdbaar, betrokken en deskundig stellen we misstanden aan de kaak en versterken we de positie van huiseigenaren met informatie, advies en aantrekkelijke producten en diensten.


C&C

Functie-eisen

Ben jij iemand die minimaal over een MBO werk- en denkniveau beschikt? En ben je bekend met social media en weet je hierin goed te bewegen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Daarnaast verwachten we dat je minimaal 2 jaar ervaring hebt als helpdeskmedewerker bij een klant contact centrum en dat je een eigen inbreng hebt en actief meedenkt over wat er beter kan om onze leden te ondersteunen.


Je bent in staat de vragen en antwoorden volledig en helder te verwoorden, zowel naar collega's als naar leden. Je uitdaging vind je in het oplossen van problemen en onder stress werken is voor jou geen probleem. Je bent in staat om je collega's en daarmee de dienstverlening op een hoger plan te brengen en verder te verbeteren.

Wat wij bieden

  • Salaris in overleg;

  • Een afwisselende functie in een inspirerende en dynamische omgeving waarbij je actief kunt zijn op een maatschappelijk relevant terrein;

  • Het betreft een functie voor 24-32 uur per week, waarbij de werktijden liggen tussen 09.00 en 21.15 uur;

  • Je wordt flexibel ingepland;

  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

C&C

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Unique
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : VEH@unique.nl
  •  
  •