https://www.gus.nl/vacature/klantenservice-medewerker-parttime-24-40-uur-amsterdam-910094

Vacature: Klantenservice Medewerker Parttime 24-40 uur, te Amsterdam


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Industrie, Techniek en Energie
Uur : 40 uur per week
Locatie : Amsterdam, Noord-Holland
Salaris indicatie : EUR 2200 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Gaat jouw hart sneller kloppen van een tevreden klant? Zo één die op een verjaardag wél verteld hoe goed hij/zij is geholpen? Dan kunnen wij jou heel goed gebruiken als Klantenservice medewerker. Deze functie is zowel parttime (minimaal 24 uur) als f

Beschrijving

Gaat jouw hart sneller kloppen van een tevreden klant? Zo één die op een verjaardag wél verteld hoe goed hij/zij is geholpen? Dan kunnen wij jou heel goed gebruiken als Klantenservice medewerker. Deze functie is zowel parttime (minimaal 24 uur) als fulltime in te vullen.


Als Klantenservice medewerker is de rode draad van jouw functie: echt mensenwerk! Net als jij, vinden wij dat klanttevredenheid geen score in Excel is, maar een serieuze business. Als jij daar het juiste gevoel voor hebt en over de juiste kwalificaties beschikt om klanten en prospects ultiem te bedienen, dan komen we graag met jou in contact.


Wij zoeken binnen het Customer Service Center talenten op de volgende onderdelen voor alle vestigingen en alle automerken. Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker zijn:


  • Inbound telefonie: je handelt de binnenkomende telefoongesprekken af, jij zorgt er voor dat de klant aan de juiste collega gekoppeld wordt;

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties;

  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);

  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Over het bedrijf

Bekend bij ASA Utrecht. Je kunt ons bellen voor meer informatie op 030-2333 444.

Functie-eisen

Jij:


  • hebt MBO denk- en werkniveau en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;

  • hebt ervaring met het werken op een customer service center;

  • weet wat echte hospitality is, gaat voor een top klantbeleving en is service- en kwaliteitsgericht;

  • wilt meedenken om bestaande processen te verbeteren;

  • weet op de juiste wijze klachten af te handelen;

  • hebt een duidelijke en accentloze telefoon stem en goede communicatieve vaardigheden;

  • hebt goed commercieel inzicht en kan daarmee meerverkoop / upselling realiseren;

  • beschikt over een flexibele instelling en bent een doorzetter;

  • bent een echte teamplayer, maar kan ook uitstekend zelfstandig werken.

  • hoeft geen ervaring binnen de Automotive te hebben. Wel is het uiteraard van belang om feeling te hebben met auto's.

Wat wij bieden

  • 24 tot 40 uur per week beschikbaar

  • Flexibel rooster bespreekbaar

  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden

  • Kans op overname en de mogelijkheid op een vaste baan

  • Doorgroeimogelijkheden

  • Salaris vanaf € 12 ,- bruto per uur afhankelijk van werkervaring.

  • Woonachtig in de regio van Amsterdam Zuid-Oost / Hilversum.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : ASA Student ASA
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : utrecht@asatalent.nl