•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/klantenservice-medewerker-lelystad-882014

Vacature: Klantenservice medewerker, te Lelystad


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Financiële Instellingen
Uur : 16 uur per week
Locatie : Lelystad, Flevoland
Salaris indicatie : EUR 1868 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Beschik jij over klantcontact ervaring en ben je toe aan een nieuwe uitdaging tussen de 16-40 uur per week? Feenstra Lelystad zoekt medewerkers die zich verder willen ontwikkelen in de wereld van Feenstra! Ben jij er klaar voor? "Als medewe

Beschrijving

Beschik jij over klantcontact ervaring en ben je toe aan een nieuwe uitdaging tussen de 16-40 uur per week? Feenstra Lelystad zoekt medewerkers die zich verder willen ontwikkelen in de wereld van Feenstra! Ben jij er klaar voor?


"Als medewerker klantenservice bij Feenstra heb je een uitdagende en afwisselende baan waarin geen dag en geen gesprek hetzelfde is!"


De afdeling klantenservice vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en het oplossen van het probleem. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kunt oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur wordt ingepland die het probleem gaat verhelpen. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kunt daar met een commerciële blik snel en behendig op in spelen. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail op het gebied van CV ketels, verwarming, beveiliging en zonnepanelen.

Over het bedrijf

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de CV-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

Functie-eisen

Voor deze functie is het belangrijk dat je recente ervaring hebt met klantenservice. Je bent zeer flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het Service Center op maandag t/m zondag tussen 06:00 uur en 23:00 uur. Daarnaast herken je jezelf in de onderstaande competenties:


  • Heb je MBO werk- en denkniveau;

  • Kun je multitasken en ben je computervaardig;

  • Heb jij een sterk empathisch vermogen, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durf je initiatieven te nemen;

  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engels taal is een pré;

  • Ben jij tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar; minimaal 3 avonden per week (vanaf 16.30 uur) en het hele weekend;

  • Heb jij geen 9 tot 5 mentaliteit;

  • Ben jij woonachtig in omgeving Lelystad (max. 30 min. reizen);

  • Beschik jij over eigen vervoer.

Wat wij bieden

Als je voor Feenstra Lelystad gaat werken krijg je een uitgebreid inwerktraject van waarbij je zelf het Feenstra gevoel gaat ervaren en dit Feenstra gevoel straks kunt overbrengen op de klanten. Feenstra zal jou begeleiden in jouw ontwikkeling en groei én doet er alles aan om te zorgen dat jij je gelukkig voelt in je werk!


  • Een uitdagende en afwisselende baan.;

  • Een bruto uurloon van €10,78 per uur exlc. toeslagen;

  • Toelag in de avond (max 129,64%) en weekend uren (max 184,50%).

  • Tegemoetkoming in reiskosten tot max. bedrag van €6,20 per dag;

  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen in organisatie door uitbreiding skills;

Wacht niet langer, maak er werk van! Solliciteer en kom werken via Start People.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : feenstralelystad@startpeople.nl
  •  
  •