•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/klantenservice-medewerker-ing-leeuwarden-946517

Vacature: Klantenservice Medewerker – ING, te Leeuwarden


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Financiële Instellingen
Uur : 34 uur per week
Locatie : Leeuwarden, Friesland
Salaris indicatie : EUR 2458 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Ben jij toe aan een nieuwe werkomgeving en wil je je ontwikkelen op communicatief gebied? Vind je daarnaast de financiële dienstverlenging interessant? Lees dan snel verder... Als klantenservice medewerker voor deze grote financiële dienstverlener i

Beschrijving

Ben jij toe aan een nieuwe werkomgeving en wil je je ontwikkelen op communicatief gebied? Vind je daarnaast de financiële dienstverlenging interessant? Lees dan snel verder...


Als klantenservice medewerker voor deze grote financiële dienstverlener is het aan jou om klanten zo goed mogelijk te helpen met hun dagelijkse bankzaken. Je kunt hierbij denken aan vragen over digitalisering, afschriften, het aanvragen van nieuwe betaalpassen of wijzigingen in de situatie van de klant. Klanten bellen actief jou met een specifieke vraag, het is aan jou om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat de klant altijd met een lach haar contact met ING beleeft. Binnen het team is er ruimte voor ontwikkeling door het zelfsturende team waar jij deel van uit maakt. Het is een functie waar je veel ervaring op gaat doen op het gebied van overtuigingskracht, commercie, luisteren, en leert doorvragen waar nodig.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Naast dat ze het belangrijk vinden dat er goed met het geld van de klant wordt om gegaan, staat ING voor vitaliteit. Dit zie je onder andere terug in de sponsoring. ING is namelijk hoofdsponsor van onze oranje leeuwinnen in het vrouwenvoetbal! Ook beschikt ING over een heerlijke bedrijfskantine waar altijd een gezonde maaltijd voor je klaar staat. Denk hierbij aan een lekker broodje gezond met kip, tonijn, zalm, of kaas. Draai je een avonddienst? Geen probleem! Ook een warme maaltijd lasagne, spaghetti, nasi of bami is geregeld.


Hoe ziet de procedure eruit?


  • Eerst nemen we jouw sollicitatie in behandeling en kom je langs voor een kennismakingsgesprek.

  • Vervolgens ga je op een individuele sollicitatie bij ING. Tijdens deze sollicitatie ga je meeluisteren met je toekomstige collega's en heb je een gesprek met een lead van ING.

  • Aan het einde van de ochtend of middag hoor je dezelfde dag of je aangenomen bent voor functie!

Reageer om in aanmerking te komen voor deze fantastische functie binnen ING; de perfecte start voor carrière binnen de financiële dienstverlening!

Vragen? Bel ons op 088-8379939 of mail naar ing.nederland@unique.nl

Functie-eisen

Buiten dat je proactief bent en een kei in samenwerken, ben je ook bezig met verbetervoorstellen, en heb je oog voor de behoefte van de klant. Verder heb je;


  • Minimaal een mbo niveau 4. diploma of heb je je hbo propedeuse of diploma al op zak.

  • Het wft-basis certificaat of ben je bereid deze binnen 2 à 3 weken te behalen.

  • Een flexibele beschikbaarheid van ongeveer 34 uur per week voor een jaar. Beschikbare werkuren: 28~36, 30~38, 32~40.

  • Je houdt van samenwerken, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback omdat je deel uit maakt van een zelfsturende team.

Wat wij bieden

  • Een goed brutosalaris van € 14,18 per uur.

  • Ontwikkelingskansen vanuit Unique door het aanbieden van verschillende WFT-diploma's.

  • De kans om ervaring op te doen met de nieuwste vorm van projectmatig (Agile) werken door zelfsturende teams.

  • Een betaalde fulltime training van 4 weken.

  • Een contract voor bepaalde tijd.

  • Veel ruimte voor eigen initiatief, eigen inbreng en verbetervoorstellen.

  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en 0,19ct de kilometer met het EV. Daarnaast is ING Leeuwarden goed bereikbaar vanaf Drachten, Heerenveen, Sneek, of Groningen.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Unique
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •