•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/klantenservice-medewerker-enschede-926233

Vacature: Klantenservice medewerker, te Enschede


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Onbepaalde tijd
Branche : Zakelijke Dienstverlening
Uur : 34 uur per week
Locatie : Enschede, Overijssel
Salaris indicatie : EUR 1940 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Vind jij het leuk om service te verlenen? Sta jij klanten op een vriendelijke en zorgvuldige manier te woord? En ben jij empatisch genoeg om net dat extra stapje bij te zetten? Ben jij per juli 2019 beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als se

Beschrijving

Vind jij het leuk om service te verlenen? Sta jij klanten op een vriendelijke en zorgvuldige manier te woord? En ben jij empatisch genoeg om net dat extra stapje bij te zetten? Ben jij per juli 2019 beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Als servicemedewerker op de klantenservice van Menzis sta jij verzekerden telefonisch te woord over verzekeringen van Menzis. In de meeste gevallen beantwoord jij vragen over het overstappen, vergoedingen, het eigen risico, dekking van zorgpakketten, premies etc. Met jouw inlevings- en empatisch vermogen bied je de klant de beste oplossing en je schakelt hierover met verschillende afdelingen. Je beheert de case, voelt je verantwoordelijk, en draagt zorg voor een goede afhandeling en een tevreden klant. Jij bent de adviseur die de klant het gevoel geeft méns te zijn en geen nummer. Bij Menzis gaat het om kwaliteit. Je staat klanten zowel telefonisch als per chat en e-mail te woord.

Over het bedrijf

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. In een samenleving die voortdurend verandert, zet Menzis zich elke dag in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen! Menzis is gelegen in Enschede.

Functie-eisen

Herken jij je in de volgende eigenschappen?


  • Minimaal MBO niveau 4 afgestudeerd en/of een HAVO vooropleiding;

  • Werkervaring in een soortgelijke functie;

  • Je bent vanaf juli 2019 beschikbaar voor 34 uur per week;

  • In bezit van een diploma Wft zorg. Nog niet in bezit van deze Wft? Wij geven jou de mogelijkheid deze op onze kosten te behalen. Het certificaat zal ongeveer in 2,5 week behaald moeten worden en dit neemt ongeveer 60/70 studie uren in beslag;

  • Communicatievaardig en schriftelijk sterk;

  • Groot empathisch vermogen;

  • Stressbestendig, flexibel en je toont veel initiatief.

Wat wij bieden

De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag en van 8:30 tot 19:00 uur. Tussen deze tijden word jij ingeroosterd. De openingstijden worden ruimer aan het einde van het jaar (eindejaar werk). Daarnaast kan je in deze periode incidenteel op zaterdag en zondag werken.


Weet je nog niet alles van verzekeringen? Geen probleem!

Voordat je aan de baan begint, krijg je een uitgebreide training. Daarnaast betaalt Start People voor jou het WFT-certificaat dat je nodig hebt om advies te geven over zorgverzekeringen.


Daarnaast bieden wij het volgende:


  • Een baan voor 34 uur per week;

  • Mooi salaris van € 13,17 bruto per uur;

  • Een gedegen inwerkperiode waarna je klanten zelfverzekerd te woord staat;

  • Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren;

  • Een gezellig team van enthousiaste collega's.

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •