•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/ict-servicedesk-medewerker-zaandam-826711

Vacature: ICT Servicedesk Medewerker, te Zaandam


Functie : Servicedeskmedewerker ICT
Functiegroep : Informatie, Communicatie Technologie
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Overheid
Uur : 32 uur per week
Locatie : Zaandam, Noord-Holland
Salaris indicatie : in overleg
Opleiding : MBO, MEAO

Beschrijving

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de eindgebruiker voor alle ICT gerelateerde problemen en vragen. Je staat de eindgebruiker professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van standaard incidenten, vragen en verzoeken. Je bent verantwoordelijk voor een goede dienstverlening en daarmee draag je bij aan een optimaal gebruik van de ICT voorzieningen van Gemeente Zaanstad door de medewerkers. Je probeert problemen waar mogelijk zelfstandig op te lossen. Wanneer dat nodig is schakel je een specialist in en/of draag je de melding over.

Over het bedrijf

Werken bij Zaanstad is werken in een inspirerende omgeving. Ons moderne stadhuis ondersteunt het nieuwe werken met technologische toepassingen en is zo opgezet dat samenwerken met de ongeveer 1200 collega's (bijna) vanzelf gaat. De ambities en vraagstukken van Zaanstad zijn groot en de middelen zijn beperkt, dat betekent dat we creatief en innovatief moeten zijn.


Dat bereiken we door verantwoordelijkheden laag in de organisatie leggen. Hierdoor lever je als individuele medewerker al snel een zichtbare toegevoegde waarde aan de stad, haar inwoners of de organisatie. Medewerkers die willen en kunnen, krijgen de kans om zijn of haar talent te ontwikkelen en om te groeien. Realisatiekracht, betrokkenheid en durf zijn eigenschappen waar wij trots op zijn.

Functie-eisen

- Per direct beschikbaar voor 32 uur per week,


  • Afgeronde MBO opleiding Niveau 4, bij voorkeur ICT-beheerder
  • Goede communicatieve vaardigheden: een luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
  • Kennis van ITIL is een pré
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Goede samenwerkings vaardigheden: Onderneemt acties om ervoor te zorgen dat er een goede werksfeer en samenwerking binnen het team blijft dan wel ontstaat
  • Flexibiliteit

Wat wij bieden

Wij bieden


  • Werktijden in een rooster met een vroege dienst van 07:30 tot 16:00 of een late dienst van 09:00 tot 17:30.
  • Een marktconform salaris in schaal 7 (€2.094 - €2.603,- afhankelijk van jouw ervaring)

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People Purmerend XL
Telefoonnummer : 0299439491 (fax)
0299430476 (vast)
Adres :
Nieuwstraat 46
1441CN Purmerend
  •  
  •