•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/helpdeskmedewerker-customer-service-parttime-den-bosch-908904

Vacature: Helpdeskmedewerker | customer service | parttime, te Den Bosch


Functie : Helpdeskmedewerker
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Zakelijke Dienstverlening
Uur : 32 uur per week
Locatie : Den Bosch, Noord-Brabant
Salaris indicatie : EUR 2090 per maand
Opleiding : HBO

Beknopte omschrijving

Vind jij het geweldig om mensen telefonisch te helpen bij hun vragen en klachten? Wil jij 32 tot 36 uur per week aan de slag? En ben jij op korte termijn beschikbaar voor een baan in de klantenservice? Lees dan snel verder! Wat ga je precies doen? J

Beschrijving

Vind jij het geweldig om mensen telefonisch te helpen bij hun vragen en klachten? Wil jij 32 tot 36 uur per week aan de slag? En ben jij op korte termijn beschikbaar voor een baan in de klantenservice? Lees dan snel verder!


Wat ga je precies doen?

Je behandelt inkomende vragen, klachten en problemen van gebruikers. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, per mail en via sociale media. Je lost storingen in digitale producten en platformen op en legt deze vast in het systeem. Je zorgt dat de klant goed geholpen wordt en signaleert wanneer een gebruiker gebruik maakt van verouderde methoden en verwijst deze door naar de verkoopafdelingen. Waar nodig informeer je accountmanagers over de voortgang van klachten, problemen en vragen en je stelt interne rapportages op ten behoeve van de sales ondersteuning.

Over het bedrijf

Een dynamische en professionele organisatie actief in het (digitale) lesmateriaal. Je bent werkzaam op een afdeling waar circa 23 collega's werkzaam zijn: nooit saai dus! Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf Den Bosch Centraal Station loop je in 5 minuten naar de opdrachtgever, Ook met de auto is het goed bereikbaar vanaf Eindhoven, Tilburg of Breda,

Functie-eisen

  • Hbo werk- en denkniveau

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)

  • Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht ingesteld

  • Je kan goed overweg met het Microsoft Office pakket

Wat wij bieden

Het betreft een tijdelijk contract op parttime basis voor 32 of 36 uur per week tot en met mei 2019. Het salaris is €12,06 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder) en de organisatie kent een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 km wordt €0,19 vergoed en wanneer je met het OV reist wordt het volledige bedrag vergoed. En helemaal mooi: de organisatie is dicht bij het station gelegen! Tot slot heeft de organisatie een prachtige bedrijfskantine dus tijdens de lunch kom je niks tekort.


Je kan solliciteren zolang de vacature online staat. Heb je vragen over de vacature? Bel of stuur een whatsapp naar 06-43066035

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Unique
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : denbosch@unique.nl
  •  
  •