•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/energieadviseur-vattenfall-zakelijke-markt-amsterdam-32-40-uur-amsterdam-zuidoost-941755

Vacature: Energieadviseur Vattenfall Zakelijke Markt Amsterdam (32-40 uur), te Amsterdam Zuidoost


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Industrie, Techniek en Energie
Uur : 40 uur per week
Locatie : Amsterdam Zuidoost, Noord-Holland
Salaris indicatie : EUR 2000 per maand
Opleiding : HBO

Beknopte omschrijving

Ben jij communicatief sterk, administratief onderlegd en blink je uit in het contact met zakelijke klanten? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de dynamische functie van Energieadviseur voor de Grootzakelijke klanten van Vattenfall, met een werkplek

Beschrijving

Ben jij communicatief sterk, administratief onderlegd en blink je uit in het contact met zakelijke klanten? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de dynamische functie van Energieadviseur voor de Grootzakelijke klanten van Vattenfall, met een werkplek binnen het BtB team op het hoofdkantoor in Amsterdam! Het betreft een allround customer service functie waarbij je zakelijke klanten te woord staat met al hun vragen over het energie abbonnement wat zij hebben bij Vattenfall. Daarnaast heb je ook een adviesrol richting de klant, en signaleer je commerciele kansen die voor zowel de klant als Vattenfall voordeel bieden!


Je kunt vragen verwachten over:


  • Het energiecontract inhoudelijk en de beschikbare contractsvormen / producten daarbij;

  • Advies in contractverlengingen;

  • Betalingen;

  • Facturaties;

  • Wijzigingen in gegevens;

  • Enzovoort.

Klantenservice 2.0

Vattenfall zet is op een hoge mate van serviceverlening. Om die reden hebben zij een uitgebreid inwerktraject opgesteld waarin je bekend wordt gemaakt met de missie en visie van Vattenfall en alle beschikbare vormen van energie producten die zij aanbieden. Daarbij is er veel aandacht voor gespreksvoering en uiteraard de digitale systemen waarmee je in deze functie aan de slag gaat. Vattenfall zal met alle kennis en kunde die zij in huis hebben je continu blijven uitdagen om jezelf verder te ontwikkelen. Dit maakt jouw in korte tijd tot een heuze klantcontact professional!

Over het bedrijf

Vattenfall is sinds 10 jaar ons Zweedse moederbedrijf en bestaat al meer dan 100 jaar. Nuon is de grootste energieleverancier van Nederland, Vattenfall de grootste in Noordwest-Europa. Als Vattenfall leveren we energie aan zo'n 7 miljoen klanten.


Vattenfall is Zweeds voor waterval. In Zweden wordt de meeste stroom opgewekt uit waterkracht en daarom is het een toepasselijke naam. Onze ambitie is om binnen één generatie te kunnen leven zonder fossiele brandstoffen. Dat betekent onder andere dat we dan alleen nog maar energie leveren uit schone bronnen die nooit opraken. Denk aan zon, wind en water. Daar werken we aan in Zweden, Duitsland, Nederland, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Finland en Frankrijk.

Functie-eisen

Minimaal MBO4 werk- en denkniveau


  • In staat snel tot inzicht te komen bij complexe vraagstukken

  • Uitstekende computervaardigheden

  • Communicatief sterk (zowel in woord als geschrift)

  • Out-of-the-box kunnen denken om onze klanten te helpen

  • Inlevingsvermogen en in staat snel te schakelen tussen verschillende type klanten.

Wat wij bieden

  • Professionele werkervaring bij een topwerkgever binnen de Energiemarkt en Nederland.

  • Uitdaging en inzicht in de snel veranderde en dynamische energiemarkt

  • Coaching en begeleiding op gesprekstechnieken

  • Veel flexibiliteit in het rooster en mogelijkheden tot voorkeur in roostering

  • Startsalaris van € 11,52 bruto per uur / € 2000,- per maand op basis van 40 uur per week

  • Startdatum: 7 oktober 2019

  • Een kans om je te ontwikkelen binnen de zakelijke klantenservice omgeving.

Ben je nog steeds enthousiast? Reageer dan snel en maak je interesse kenbaar via de onderstaande button!

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •