•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/customer-service-medewerker-hypotheken-nijmegen-946391

Vacature: Customer service medewerker Hypotheken, te Nijmegen


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Financiële Instellingen
Uur : 36 uur per week
Locatie : Nijmegen, Gelderland
Salaris indicatie : EUR 2511 per maand
Opleiding : HBO

Beknopte omschrijving

Als klantadviseur bij de afdeling Mortgages & Savings van de ABN AMRO bank in Nijmegen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle inkomende telefonische vragen van potentiële en bestaande klanten omtrent alle onderwerpen rondom hypotheken

Beschrijving

Als klantadviseur bij de afdeling Mortgages & Savings van de ABN AMRO bank in Nijmegen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle inkomende telefonische vragen van potentiële en bestaande klanten omtrent alle onderwerpen rondom hypotheken. Je wordt gebeld met allerlei soorten vragen die betrekking hebben op hypotheken: of het nu gaat om rentes, aflossingen, hypotheekvormen, vervroegd aflossen of andere oriënterende vragen: jij voorziet de klant vanuit ABN AMRO van de juiste informatie en zorgt voor een 9+ klanttevredenheid.


Zie hier de afdeling van Mortgages & Savings: https://youtu.be/ear5HoRS6o4


Je takenpakket is als volgt:


  • Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van inkomende klantvragen rondom allerlei hypotheek gerelateerde onderwerpen;

  • Klanten voorzien van de juiste informatie n.a.v. de door de klant gestelde vragen;

  • Efficiënt verwerken van de gespreksnotities en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling;

  • Waar nodig worden klanten doorverwezen naar hypotheekadviseurs binnen het kantorennet;

  • Actief deelnemen aan dagelijkse start-up van jouw dienst, delen van tips en top, high en lows met het team en eventuele veranderingen ten aanzien van huidige processen.

Over het bedrijf

Bij de ABN AMRO staat de klant centraal. ABN AMRO streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten!


De Businesslijn Wonen van ABN AMRO is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00uur en zaterdag van 9.00 - 17.30uur.

Functie-eisen

Beschik jij over de volgende eisen en competenties:


  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding;

  • WFT Basis diploma voor start, deze is te behalen op kosten van Unique;

  • Aantoonbare kennis op het gebied van financiële dienstverlening en klantenservice;

  • Zeer communicatief vaardig;

  • Minimaal 28-32uur per week beschikbaar, minimaal 1 avond per week beschikbaar tot 21.00uur;

  • Startdatum 13 januari, 3 februari en 2 maart.

Wat wij bieden

Wat bieden wij


  • Behalen van relevante WFT's op kosten van Unique;

  • Interessant startsalaris van €14,08 bruto per uur. Je startsalaris kan hoger liggen indien je meer ervaring hebt + het bezitten van verschillende WFT's;

  • 8% vakantiegeld conform CAO ABU;

  • Goodhabitz account (hiermee kan je meer dan 50 opleidingen volgen, die je vervolgens ook op je CV kunt vermelden);

  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique en mogelijkheden tot het volgen van verschillende trainingen;

  • Parttime en fulltime mogelijkheden tussen de 28 en 36 uur per week (minimaal 4 dagen);

  • Prettige, fijne en collegiale werkomgeving waar ruimte is voor continue ontwikkeling;

  • Uitgebreide interne training on the job, +/- 4 weken.

Geïnteresseerd? Neem contact op met Marlon Bette via 06-18422076 of mail naar mbette@unique.nl

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Unique
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : abnamroasc@uniquecustomercare.nl
  •  
  •