•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/customer-service-medewerker-callcenter-medewerker-nunspeet-940513

Vacature: Customer service medewerker, callcenter medewerker, te Nunspeet


Functie : Medewerker klantenservice
Functiegroep : Klantenservice
Soort vacature : Onbepaalde tijd
Branche : Gezondheids- en Welzijnszorg
Uur : 40 uur per week
Locatie : Nunspeet, Gelderland
Salaris indicatie : EUR 1750 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Als customer service medewerker verwerk je de binnengekomen reacties en registreert deze gegevens in het klanteninformatie-systeem (SAP CRM) en e-mailmanagement systemen, ten behoeve van productverbeteringen en marketingacties. Je bent als callcenter

Beschrijving

Als customer service medewerker verwerk je de binnengekomen reacties en registreert deze gegevens in het klanteninformatie-systeem (SAP CRM) en e-mailmanagement systemen, ten behoeve van productverbeteringen en marketingacties. Je bent als callcenter medewerker verantwoordelijk voor de interne verspreiding en bewaking van reacties van de consumenten en filialen en verzorgt de terugkoppeling. Je geeft advies met betrekking tot producten, acties en bestellingen. En je helpt consumenten (o.a. via teamviewer en chat) bij het ontwerpen en bestellen van onze producten. Daarnaast ondersteun je de filialen bij technische vragen en leveringen.


Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever.

Je krijgt dagelijks verschillende vragen binnen en samen met de klant zoek je naar mogelijkheden en oplossingen. Dus vind jij het leuk om in contact te zijn met klanten, kan jij probleemoplossend denken en adem jij klantvriendelijkheid? Dan zit je in deze functie helemaal op je plek!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is Europees marktleider in foto finishing. Met 13 productievestigingen en 3200 medewerkers in meer dan 24 Europese landen produceren zij elk jaar meer dan 6 miljoen fotoboeken met een omzet van meer dan 400 miljoen euro. Men heeft vele internationale prijzen ontvangen voor de gebruiksvriendelijkheid en de kwaliteit van de afwerking. In Nederland werkt men nauw samen met diverse retail partners.


Onze opdrachtgever is makkelijk bereikbaar vanuit Harderwijk en Zwolle.

Functie-eisen

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;

  • Ervaring in een dienstverlenende functie;

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

  • Ervaring in het verwerken van reacties in geautomatiseerde systemen;

  • Goede kennis en vaardigheid van kantoorautomatisering (MS Office, SAP CRM);

  • Goede beheersing van Engelse, Duitse of Franse taal is een pré;

  • Diepgaandere technische IT kennis is een pré. Zoals kennis op gebied van Anti Virus software, Firewall, Operating Systems (verschillende Windows versies, Android, IOS) en platformen (PC, smartphone, tablet).

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:


  • Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;

  • Pro actieve klantgerichte instelling;

  • Analytisch, gestructureerd en accuraat kunnen werken;

  • Gedreven en ondernemend;

  • Leergierig en bereidheid om in een dynamische omgeving steeds bij te leren;

  • Flexibel en stressbestendig;

  • Initiatief durven nemen;

  • Teamspeler;

  • Affiniteit met fotografie.

Wat wij bieden

Een uitdagende functie in een leuk team van professionals binnen een vooruitstrevende, servicegerichte en internationale organisatie.Een bedrijf waar veel aandacht is voor (persoonlijke) ontwikkeling en ruimte voor eigen initiatief.


Het betreft een fulltime functie, doordeweeks in te vullen tussen 08.00u en 21.00uur (conform rooster) en op zaterdag en zondag tussen 10.00u en 18.00u (1x per 2 weken een dienst op zaterdag of zondag). Het salaris is € 10,- bruto per uur.


Werken via Start People

Start People maakt onderdeel uit van USG People. We hebben een landelijk netwerk van 130 vestigingen. Werken via Start People betekent werken bij een leuke, open en kwaliteitsgerichte organisatie. Start People wil graag het verschil maken. Door goed contact te onderhouden met onze flexkrachten en opdrachtgevers zorgen we ervoor dat we weten wat er speelt. We bieden opleidingen, trainingen en zorgen ervoor dat je de benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen krijgt. We zijn altijd goed bereikbaar via de telefoon, e-mail en Whatsapp. Als je gaat werken via Start People ontvang je een account van Goodhabitz ter waarde van € 199,- waarin je diverse leuke en interessante online trainingen kunt volgen. Je kunt bij ons terecht voor tijdelijke functies maar ook zeker als je op zoek bent naar een vaste aanstelling. Het matchen van opdrachtgever en kandidaat voor de lange termijn is waar wij voor gaan!

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
  •  
  •