•  
  •  
https://www.gus.nl/vacature/administratief-medewerker-cz-afd-pgb-tilburg-940484

Vacature: Administratief medewerker CZ afd. PGB, te Tilburg


Functie : Administratief Medewerker
Functiegroep : Administratie & Secretarieel
Soort vacature : Bepaalde tijd
Branche : Overheid
Uur : 34 uur per week
Locatie : Tilburg, Noord-Brabant
Salaris indicatie : EUR 2300 per maand
Opleiding : MBO, MEAO

Beknopte omschrijving

Bij CZ op de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB zijn wij continue opzoek naar een goede balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Hierbij staat continue verbeteren centraal. Je zorg er met name voor dat onze klanten de meest passende zorg ontvangen

Beschrijving

Bij CZ op de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB zijn wij continue opzoek naar een goede balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Hierbij staat continue verbeteren centraal. Je zorg er met name voor dat onze klanten de meest passende zorg ontvangen op een klantgericht, persoonlijk en professionele wijze. Daarnaast beantwoord je vragen van PGB-houders telefonisch of per mail. Ook verwerk je aanvragen, beoordeelt zorgovereenkomsten en zorgbeschrijvingen en verwerkt klantmutaties volgens bestaande instructies en/of protocollen waarbij voldaan wordt aan kwaliteits- en kwantiteitsnormen.


De functie zal in het beginsel bestaan uit met name administratieve handelingen. Indien je goed functioneert en sterk bent in klanten correct te woord staan wordt dit uitgebreid met klantcontact per telefoon en mail.

Over het bedrijf

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!


Zorgadministratie Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.


De uitvoering van PGB telt momenteel ca. 9.900 budgethouders. Het proces richt zich op een klantgerichte, juiste en tijdige afwikkeling van PGB-aanvragen, verantwoording en controle. Dit proces is zeer complex, arbeidsintensief en raakt activiteiten van meerdere afdelingen binnen en buiten het zorgkantoor (uitbestede activiteiten). Deze afdelingen hebben afzonderlijk van elkaar een groot aantal klantcontactmomenten die over de keten heen veel afstemming vereisen.

Functie-eisen

Voor de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB zijn wij opzoek naar een ondernemende collega die onze afdeling komt versterken. Wij streven naar een klantwaardering van minimaal 8+ en daarom ligt je focus op de klanttevredenheid. Daarvoor is het belangrijk dat je een klantgerichte en servicegerichte houding hebt. Daarnaast kun je je uitstekend uitdrukken in de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift. Samen met je team heb je oog voor het optimaliseren van alle PGB processen en kom je met verbetervoorstellen.


Enkele andere eisen zijn:


  • Minimaal MBO 4 diploma of HBO werk- en denkniveau;

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;

  • Een intrinsieke drive om onze PGB klanten zo goed mogelijk te helpen en te ontzorgen.

  • Overige kwaliteiten: teamplayer, positieve en collegiale instelling, pro-actief en flexibel.

  • Fulltime flexibel beschikbaar voor 34 uur per week (4 x 8,5 uur) tot 40 uur per week.

  • Parttime flexibel beschikbaar voor 25,5 uur per week ( 3 x 8,5 uur) tot 34 uur per week.

Wat wij bieden

  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;

  • Een marktconform salaris van € 13,43 bruto per uur;

  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;

  • Werkplek in hartje Tilburg;

  • Trainingen in Goodhabitz;

  • De opdracht duurt maximaal 2 maanden, bij goed functioneren zicht op langere termijn voor onbepaalde tijd!

Vragen? Bel of mail:

Bedrijfsnaam : Start People
Telefoonnummer : 0365299500 (vast)
Adres :
Postbus 1
1300AA Almere
E-mailadres : tilburgpr@startpeople.nl
  •  
  •